说起这事儿我就头疼。前阵子，我家那小兔崽子迷上一款手游，天天抱着手机不撒手。我寻思着，小孩子嘛玩玩游戏也正常，就没太管。结果，好家伙，一个月下来，我一看账单，差点没晕过去！这小子背着我，偷偷往游戏里充好几千块钱！
当时我那个气，真想把他拎起来揍一顿！但冷静下来想想，打孩子也不是办法。我得先把这钱给弄回来，不然这个月的生活费都没着落。
我先是上网查查，看看有没有类似的情况，别人都是怎么解决的。网上说啥的都有，看得我眼花缭乱。不过我还是总结出一个大概的思路：找游戏客服！
于是我开始行动。第一步，我得找到这款游戏的客服。这可把我给难住，平时也没注意过这个。我在游戏里翻来覆去地找，总算是在一个犄角旮旯里找到一个“联系客服”的按钮。点进去一看，是一个在线客服的页面。
我赶紧把情况跟客服说一下，强调这是未成年人充值，要求退款。我还特意强调，这是我家孩子偷偷干的，我们大人不知情！
客服倒是挺客气，让我提供一些信息，比如孩子的游戏账号、充值的时间、金额等等。我还把我的身份证、户口本都拍照发过去，证明这确实是我家孩子。
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- 提供资料清单：
- 游戏账号
- 充值时间
- 充值金额
- 家长身份证
- 户口本
提交完这些信息后，我就开始漫长的等待。当时我心里也没底，不知道能不能退回来。毕竟这钱已经充到游戏里，人家会不会认账？
等两天，客服终于回复我。说是经过核实，情况属实，可以退款。不过需要我再提供一个银行卡号，他们会把钱退到这个卡里。
我赶紧把银行卡号发过去。又等一天，钱终于到账！我悬着的心也总算是放下。
经验总结
这回的经历，让我深刻地体会到，孩子玩游戏这事儿，真不能掉以轻心。
一定要跟孩子讲清楚：玩游戏可以，但是不能乱花钱，更不能背着大人偷偷充钱！
而且自己也要多注意孩子的行为。平时多留意孩子的手机使用情况，发现不对劲的地方，要及时制止。还有，自己的支付密码，一定不能让孩子知道！
如果真的发生孩子偷偷充钱的情况，也别慌。赶紧去找游戏客服，把情况说清楚，提供相关的证明材料，还是有很大机会把钱退回来的。
希望我的这回经历，能给大家提个醒。千万别像我一样，差点吃哑巴亏！
