今儿个就唠唠咱家那个家族企业更新客户地址的事儿。以前那叫一个乱，每次有客户搬个家改个门牌，咱就得全家总动员。我叔扯着嗓子在家族群里吼：“老王地址改！”，我姑赶紧翻出她那本卷边儿的笔记本吭哧吭哧改，表弟还得跑去库房改发货单。等折腾完，黄花菜都凉了，上周还有批货寄错地儿被客户骂惨了。
摔跟头后开窍了
那天在仓库摔了个狗吃屎，被满地客户地址单绊的。爬起来我就拍大腿：非得把这事整明白！先蹲库房数了半小时，好家伙，三十张单子里有六张地址过期。最离谱的是老李头家，三年前就从城东搬城西了，咱发货还往老地址送。
- 把所有客户卡片收拢，按拼音顺序塞文件夹
- 逮着手机给最近仨月没下单的客户群发问地址
- 让我那读初中的侄女帮忙录到表格里
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结果更崩溃了！客户们回的地址格式五花八门，有写“小卖部隔壁”的，有写“红房子三楼”的。侄女录到凌晨两点，第二天哭丧着脸说弄混了两百多条。我叔气得直拍桌：“这不白忙活嘛”
土法子升级记
逼急眼了去问隔壁厂子老板，人家嘿嘿一笑掏出手机。这才开窍整了个会员管理工具（具体叫啥就不说了反正都差不多）。开始笨手笨脚地折腾：
- 把纸质地址单铺满餐桌，全家一人分二十张
- 对照着客户订单号挨个敲进手机软件
- 发现带照片识别功能，直接拍照转文字省事多了
搞到第三天我姑突然尖叫——原来她负责的客户老张刚在群里说搬家，这边手机点两下就改好了，发货单自动更新！搁以前这种临时变更起码耽误两天。
三个救命土招
踩完坑总算摸出门道：
第一招：定点清扫现在每月1号雷打不动查地址。月初第一单发货前，全家围着平板刷客户列表，看着可疑的就打电话问：“王哥最近还住XX路不？”上周刚拦住要往拆迁区寄的货。
第二招：地址锁死让客户自己填地址时耍了小聪明。收货地址框旁边加红字提醒：“别写附近便利店！要精确到门牌号”。现在收上来的地址八成都能直接用，省了一半核对时间。
第三招：云上留痕最狠的是这招。现在客户改地址直接在群里喊，负责的亲戚当场拿手机改好还要截图甩群里。昨天表弟丈母娘住院，他蹲医院走廊两分钟就把新客户地址搞定了，要搁以前得等三天后他回库房才能处理。
这么折腾两个月，发货地址错率从三成降到半成都不到。昨天我叔看着秒更新的发货单直乐：“早二十年要有这招，咱家少赔多少冤枉钱哟！”招都不新鲜，关键是把全家拽上道儿。
