今天本来想睡个懒觉的,结果大清早就被运营妹子哐哐砸微信:“哥!咱红绳官网活动页面崩了!” 我蹭一下从床上弹起来,拖鞋都穿反了就往书房冲。
说好的优惠活动秒变404
开电脑一看后台监控,好家伙,满屏飘红。用户群早炸锅了,几百条消息全是骂街的:“抽打折券页面刷十分钟白屏”、“付款卡99%直接闪退”、“客服机器人装死”...我手指头冰凉点开服务器后台,CPU负载直接飙到98%,活像被扔进油锅里炸的麻花。
临时调了十台备用服务器顶上,转头就抓程序员小哥开会。这哥们顶着鸡窝头幽幽飘来一句:“活动预热时我说要压测三次,运营说等老板批预算等到黄花菜都凉了...” 运营妹子当场脸绿得像菜市场的青椒。
抢救现场比菜市场还乱
- 先让前端紧急上线排队进度条,排队人数直接显示七万+,用户骂声总算小了点
- 把“满199减100”的神券发放量偷偷砍半——库存只剩八百张的时候才敢发公告
- 最绝的是支付环节,技术把结算按钮从绿色改成姨妈红,点击率直接跌了30%,但成功率反而上去了
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折腾到下午四点才缓过气,蹲在茶水间啃冷包子的时候,客服主管举着手机冲过来:“有人把卡券漏洞发小红书了!” 截图里用户叠加用了过期券码,原价三百的生肖红绳实付八块二!我一口包子噎在嗓子眼,差点当场驾崩。
深夜复盘像在捡烂摊子
凌晨一点半会议室烟雾缭绕,运营揪着头发哀嚎:“三万个投诉工单要回!” 财务拍着表格吼:“亏出去的货款能从你工资扣吗?” 技术突然蹦起来拍桌子:“找到了!是优惠券系统API调用超时,把支付网关拖崩的!” 全屋子人集体沉默——半年前我就提过要重构这破接口。
散场时运营妹子递来杯奶茶,杯壁上贴的便签条看得我鼻子发酸:“用户说这是年度最狗活动...但销量比去年涨了240%”。行,下次活动前老子先自费买五箱红牛备着。