昨儿帮二舅查他表弟的减刑进度，我才头回戳进官网。刚开始跟无头苍蝇似的到处乱点，后来干脆挨个菜单扒拉了一遍。
先试了家属服务通道
点进家属大厅直接卡住了，得人脸识别+身份证双重认证。折腾半小时上传完资料，发现能用的就仨功能：
- 监狱地址查询：输姓名身份证号能蹦出关押监区
- 汇款须知：罗列二十多条禁止邮寄的物品清单
- 预约探视：得提前三天抢号，比挂专家号还难
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蹲点抢预约的经历
卡着周三上午十点刷新页面，刚点进日期选择就提示"本月名额已满"。气得我切了三个浏览器，结果在手机小程序里刷到个周四的漏网之鱼。提交时又跳出亲属关系证明要求，得拍户口本照片上传——二舅家户口本早拆迁时弄丢了，白忙活。
意外摸到政策文件库
在角落的"政务公开"栏里扒拉出宝了：
- 减刑假释细则连公式都写得明明白白
- 食堂每周菜谱精确到克数
- 狱警招聘体能标准写"三千米14分钟及格"
最绝的是投诉渠道，要求必须用监狱编号+真实囚号才能提交，我上哪知道二舅表弟的囚号去？
帮刑满人员查回归政策
二舅突然问起他表弟年底释放咋落户。在"回归指导"栏里翻到：
- 刑满证明模板下载
- 安置帮教政策汇编
- 合作企业招工表（备注栏都标着"限非暴力犯"）
下载就业登记表时弹窗提示需狱内民警账号审批，得联系管教干警操作，得，咱老百姓根本用不成。
搞完这趟发现，网站功能看着挺全乎，但像二舅这种真要用的人处处卡脖子。人脸识别难住老年人，预约系统挤不过黄牛，政策文件又写得跟天书似的。昨儿半夜二舅还给我发语音："大侄子，减刑那个积分换算表能打印不？你二舅母非要拿去跟管教对账......"
