去年公司让我带团队折腾红绳官网改版,说实话当时头都大了。原先那个破系统,用户填完资料就跟石沉大海似的,匹配效率低得让人上火。
发现问题现场实录
当时蹲在运营部跟了三天单子,眼睁睁看着小姑娘们左手开Excel表格右手敲微信,用户提交的资料跟红娘手里的资源库根本对不上号。有个阿姨想找退休教师,系统愣是推了五个健身房教练,气得阿姨直接投诉到消协去了。
- 用户填写的关键词跟数据库标签对不上
- 红娘手动翻资料耗时间
- 推送结果经常跑偏
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撸起袖子改算法
带着技术组熬了俩通宵,把匹配逻辑彻底拆开重装。重点折腾了几件事:
- 把"喜欢旅游"这种模糊词拆成"每月徒步2次""境外游经验"等20个细分标签
- 给红娘端加了权重调节器,点几下鼠标就能调年龄/地域等优先级
- 埋了个实时反馈通道,用户点"不感兴趣"立马触发重新匹配
还记得测试时给王姐推了个样本:48岁中学语文老师,想找文化人。旧系统吐出来三个开挖掘机的,新系统第一顺位就匹配到古籍出版社编辑,连人家出过什么书都标得清清楚楚。
上线当天闹笑话
本来挺忐忑的,凌晨三点发完版盯着后台不敢睡。结果早晨六点客服电话突然炸了——红娘组长急吼吼打电话骂街:"你们把数据库灌辣椒油了?陈大姐手里30个待匹配用户,十分钟全自动推完了!"
更逗的是技术小哥睡迷糊接错电话线,把婚介匹配提醒短信全发到我手机上了。大清早就收到二十多条"王先生与李女士契合度92%"的机密情报,吓得我赶紧拔SIM卡。
现在这套系统跑了大半年,说两个真事:上周二组红娘单日完成87组匹配,抵过去三天工作量;昨天还有用户专门打电话夸,说上午填的资料午饭没吃完就推荐了三个精准人选,比点外卖还快。
婚恋匹配哪需要什么人工智能,把人类的基本需求翻译明白,比啥黑科技都管用。对了,强烈建议老板给技术组配个短信防火墙,我再也不想帮用户收相亲通知了!