上个月网站咨询量突然掉了一大截，产品页浏览量倒是不少，但下单按钮根本没人点。我蹲在后台盯着实时数据看了一整天，越看越上火——这破官网简直像个摆设。
发现问题
抄起热力图工具一顿扒，发现用户全挤在首页轮播图那块划来划去，拉到产品详情页就停住，连价格表格都没往下翻。注册按钮更惨，埋在一堆文字里跟捉迷藏似的。
- 轮播图占半个屏幕，实际用户停留不到3秒
- 产品参数表折叠隐藏，8成人没点展开
- 行动按钮灰不溜秋，跟背景糊成一片
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动手开干
直接打开竞争对手官网挨个截图，把电脑屏幕贴满便利贴。红色标注他们引导用户的操作路径，绿色标转化按钮位置。折腾到半夜突然发现规律：卖得好的页面都在前三屏塞了真人案例！
第二天就抓销售团队开了紧急会：“把去年成交的20个客户聊天记录全导出来，重点找夸产品效果的对话！” 当天下午就整理出七八段客户原话截图，全是用户自己说“比某竞品省事多了”“三个月回本”这类大实话。
马上去后台大刀阔斧改版： 1. 轮播图高度砍掉60%，换成客户评价+产品动图 2. 产品表默认全展开，价格标粗标红 3. 行动按钮全换成亮蓝色，文案改成“抢优惠名额”这种急吼吼的话
数据验证
改完第三天中午，客服突然在群里喊：“咨询量快爆了！” 后台数据显示产品页停留时间从40秒拉到2分半，最绝的是那个灰按钮——点击率直接翻了四倍。上线两周后算总账：表单提交量涨了22%，有客户直接跟销售说“看案例觉得靠谱才填的电话”。
现在复盘起来，之前把官网当产品说明书真是蠢。用户要的不是参数，是要看见“跟我一样的人用了都说好”的证据链。不过现在导航栏还是有点乱，下个月准备再动刀，做生意嘛够用就行！
