说到游戏举报这事儿，我可真是有一肚子话要说。前段时间，我家那熊孩子迷上一款手游，天天抱着手机不撒手，我一开始也没太在意，以为就是普通玩玩。
结果，好家伙，一个月下来，我一看账单，差点没晕过去！足足充小一万块进去！我这辛辛苦苦搬砖挣的钱，就这么被他给霍霍？当时我那叫一个气，感觉头顶都在冒烟！
冷静下来后，我就开始琢磨，这钱能不能要回来？毕竟孩子还小，属于未成年人，这充值行为应该不算数？
我先试着联系游戏的客服，跟他们说明情况。结果你猜怎么着？人家客服态度倒是挺但就是各种推脱，一会儿说要提供这证明，一会儿说要提供那证明，反正就是各种麻烦，也没给个准话，说是要上报处理，让我等消息。这一等，就没音讯……
找各种举报电话
这可把我急坏，这也不是个办法！于是我就开始在网上各种搜，看看有没有啥专门管这事儿的部门。
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- 我先是找到12315，这是消费者协会的电话，我想着这事儿也算是消费纠纷，就打过去。接电话的客服倒是挺耐心，听我说半天，然后告诉我，这事儿他们管不，建议我找文化部门。
- 我又搜到一个叫12318的号码，说是全国文化市场举报电话，这下总算找对地方？我赶紧拨过去，把情况又说一遍。这回接电话的人倒是挺专业，详细问我孩子玩的啥游戏，充多少钱，还让我提供孩子的身份信息和游戏账号等等。
打完电话，我就在家等着，心里还是有点忐忑，不知道能不能把钱要回来。过几天，我接到一个电话，说是游戏公司那边同意退款！不过只给退80%，说是啥已经消费的部分不能退，这……虽然有点不甘心，但好歹是拿回来大部分，也算是不幸中的万幸。
我还找到其他的举报方式：
- 12377：中国互联网违法和不良信息举报中心电话。
- 文化部公布的手机游戏市场集中执法检查工作举报电话010-59881010。
不过这些举报电话我后来都没有再用到，毕竟通过12318已经帮我解决。
经验总结
经过这回教训，我是真的长记性！现在我把孩子的手机管得可严，每天玩游戏的时间都有限制，而且支付密码也改，再也不敢让他随便乱充钱。
也希望通过我这回实践，能让大家都知道如何去举报与维权！
所以说，遇到这种糟心事儿，千万别慌，也别怕麻烦，一定要积极维权！
