今天本来打算好好玩会《仙境逃亡2》，结果登录游戏突然弹个充值失败提示，账号还被冻结了。老子急得要死，游戏里刚氪的金还没到账，必须立刻找到客服解决！
第一步：在游戏里瞎摸索
我第一反应就是在游戏设置里找“联系客服”按钮。把菜单从头翻到尾，只看见“用户反馈”，填完信息屁回应都没有。又去点官网链接，结果跳转到个只有公告和下载按钮的页面，连个联系电话都没留。
第二步：跑去官方社区扒拉
实在没招了，只能去玩家论坛翻旧帖。果然看到有人骂：“客服藏得比最终BOSS还深！” 有老哥说以前官网底部有在线客服入口，现在点进去直接404报错。还有人贴过客服邮箱，试着重发三遍，全被系统退信。
- 试了邮箱 support@* (自动退信)
- 试了论坛置顶的“快速通道”(跳转到充值页面)
- 甚至翻了五页投诉帖找线索
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第三步：直接查官网老底
急得我直接开电脑查官网域名信息，假装懂行查“whois”（就百度搜“查网站信息”）。结果注册信息全是代理公司，电话根本打不通。正准备放弃时候，突然在登录页最底下看见一行灰扑扑的小字：“账户问题请参考用户协议第7.2条”。
发现客服入口藏在用户协议里
点开用户协议那个PDF，密密麻麻三十多页。耐着性子翻到第7章节，真有段加粗文字写着：充值申诉提交渠道——需要关注“仙境逃亡2服务号”，在对话框发送#人工#才能进排队系统！这操作比解谜游戏还离谱！
搞半天终于打通客服，结果排队两小时，对话五分钟。客服让我重复提供了一堆截图，说三到五个工作日处理。等解决完这事，游戏活动都结束了。所以记住兄弟们：以后找客服先扒用户协议！ 不过最气人的是，申诉期间我给儿子定了个周年限定手办，就拖了这么几天功夫，卖家居然告诉老子涨价三百块！
