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TheVisit-拜访官网效果测试?用户实际体验分享!

昨儿下午泡了杯咖啡,突然琢磨着测试几个知名产品的官网体验。说干就干,直接掏出我那部用了两年的手机,连上家里WiFi,先清了浏览器缓存——这步骤可不能省,不然数据不准呐。

第一步:加载速度测试

我挨个儿戳开五个常用品牌官网。大部分加载挺快,三秒内都能看到主图。唯独有个做家具的网站,主banner图加载时居然先露出一大块灰底,等了五秒才刷出产品图。这要是我着急查型号,肯定以为卡死了

第二步:导航找东西

特意找了个冷门配件测试搜索框:先在某运动品牌官网输"登山杖橡胶头",结果直接给我跳转到普通登山杖页面。不死心又试了两次,在三级菜单的"配件>维修零件"里手动翻到的。另一个卖电器的更离谱,搜索框居然藏在侧边栏折叠菜单里!

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  • 发现三个网站的手机端菜单要点两次才能展开子类
  • 优惠活动弹窗关掉后,滑动时又冒出来一次

第三步:模拟真实场景

最逗的是测试支付流程时。我在某服饰官网点了"立即购买",页面刚跳转到地址填写页,楼下快递突然按门铃。等我签收完回来(大概两分钟),页面居然自动刷新后清空了所有选项!气得我当场拍了张屏幕残影照发朋友圈吐槽。

半小时重点看夜间模式:把手机调到深色模式后,五个网站里有俩直接黑白颠倒——本该是浅灰的文字在黑色背景上糊成一片,还有个产品图的白色背景变成荧光绿,看得我眼疼。

最致命的问题

本来觉得测试挺顺利,结果晚上用地铁4G网络复测时出大事了。某家居网站加载到一半突然闪退!连着试了三次都在商品详情页崩溃。用同事手机试居然也一样,看来不是我个人设备问题。第二天早高峰特意观察路人,真看见个小姑娘对着同样的空白页面皱眉刷新。

这回测试给我最大的教训就是:开发者光在办公室测5G网速不行!用户可能在地下室边走路边点屏幕,可能左手抱娃右手下单,页面突然闪退的时候,人家只会觉得"这破网站真难用",根本不管什么技术原因。

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