今天正好闲得发慌，突然想起朋友前两天吐槽阿德莱德旅馆官网预订贼麻烦。我这暴脾气就上来了，干脆自己动手测一遍，看看到底是龙是虫！
第一步：装成要下单的客人
大清早我就打开电脑，直接搜旅馆大名。点开那个排最前面的官网，好家伙，首页照片看着真挺唬人，海景房大落地窗，价格还标着特惠。我当时差点以为捡到宝。
- 查房型：先点预订按钮，选了周末两天。网页卡了得有十秒才刷出房型，家庭房和豪华大床房价格差四百多，但图片看着差不多，就豪华房多个浴缸特写。
- 加早餐：想勾个双早选项，结果翻了三页都没找到加购入口。在确认订单页面角落看到一行灰色小字“需致电客服添加”，气得我差点把鼠标扔了。
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第二步：硬着头皮付钱
填完姓名电话邮箱（邮箱输错还死活不提示），跳到支付页更离谱。信用卡选项刷不出来，支付宝按钮点了跳空白页。是用手机扫码才付上款，付完整整五分钟订单状态还是“处理中”，急得我狂敲客服小窗。
结果客服机器人只会复读“请提供订单号”，输了三遍订单号，它居然回复：“未查询到预订亲~”。当时血压直接飙到一百八，正准备开骂，电脑“叮”一声弹出入住单，合着是系统延迟。
第三步：实战入住见真章
周末真拖着行李箱去住店了。前台姑娘查订单倒是快，但官网承诺的“海景大浴缸”缩水成窗缝里瞥见条小水沟。问为啥不一样，人家指着网页底下那行蚂蚁大的“效果示意图”呵呵笑。
- 优点能夸的：被套挺干净没异味，烧水壶没水垢，WiFi速度够刷4K视频，这几点官网倒没吹牛。
- 坑点真不少：说好的24小时送餐，凌晨一点打前台说厨房下班了。官网写“免费停车位充足”，结果车库满位只能停三条街外，前台小哥轻飘飘来句：“周末都这样”。
退房暴露最大问题
退房时搞笑了。官网写“快捷自助退房”，找遍大堂就一个平板杵在墙角。刷订单码提示系统维护，找人工台空荡荡。等了二十分钟才逮到个保洁阿姨，用对讲机吼来人帮忙，前后折腾四十分钟才拿到押金。
最离谱的是官网还弹出评分邀请，点进去让选“非常满意”、“满意”、“一般满意”——好家伙连差评选项都没有！
实测小结
优点就三点：照片拍得美（实物打五折）、床品算干净、网速不拉胯。
缺点能写篇小作文：预订系统像拖拉机，客服约等于摆设，承诺的服务打骨折，退房比取经还难。劝各位预定前先问清楚车库有没有位，海景是不是真海景，别像我当冤大头。
顺便说个意外发现：离店三天后官网弹窗一直闪“送您200元优惠券！”，点进去显示“有效期至昨日23:59” —— 玩套路他们是专业的！
