今天遇到个有意思的事，办公室新来的实习老师急得团团转，手机都快戳烂了。凑近一问，原来是在学校平板上下个教学软件，死活装不上，显示个“应用未安装”，整得她课都备不下去了。
第一步：先别慌，看看提示是啥
我让她把平板递过来瞄一眼。嚯，屏幕上就干巴巴一行字：“应用未安装”，其他啥线索没有。这跟谜语似的，让人咋下手？我琢磨着，得按最笨的法子一个个试。
第二步：折腾网络，这招常用
我先让她关了WiFi，切手机流量试试。有时候学校的破网络抽风，下载的安装包缺胳膊少腿，根本装不了。结果？流量也白搭，还是那个气人的提示。
我让她退出谷歌账号再重登。听说有些应用商店账号抽风会影响安装权限。登出、登入，眼睛都盯酸了……没用！失败！
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第三步：瞄瞄存储空间，这坑太常见
我寻思是不是平板挤满了没地儿？点开设置去看存储。结果傻眼了，可用空间明明还有5个G！按理说够用。不死心，我怀疑那些临时文件、下载残留物在作祟。
直接上笨办法：找到文件管理器，戳进“下载”文件夹。乖乖，里面一堆安装包尸体，名字都差不多！我让她长按那个最新下载的安装包，选了“删除”。这步是想清掉可能损坏的文件。
第四步：重启大法不行再清缓存
果断关机，等了半分钟再开机。“要不咱再点一次安装包？” 重启完，她半信半疑又点了下载好的文件。还是提示“应用未安装”！
有点上头了。我亲自进设置，找到“应用管理”，搜“安装程序”或者“软件包安装程序”（不同平板叫法不一样）。找到后，点进去，选“存储”，然后“清除缓存”。清掉临时数据，万一系统哪儿卡壳了？
第五步：大招！关掉“Play安全防护”
想起个土方子。我又进设置，翻到“Google”（或者“安全”）那一栏，找到“Play安全防护”。二话不说，把那个开关拨到“关闭”——这玩意儿有时候护犊子护过头，死活不让装外面来的软件。
关掉后，示意她第三次点安装包……老天爷，进度条终于动了！那熟悉的安装界面蹦出来的时候，我看见她眼睛都亮了。装完一点开，软件能用了！别忘了回设置里重新把“Play安全防护”打开，安全还是得顾着。
后来才搞明白，估计是“Play安全防护”把没走谷歌商店的安装包当“坏蛋”给拦了。这新老师估计图省事，从浏览器下的软件。
事儿刚完，我家那口子电话就追过来了：“电脑咋上不去网了？”——得，下一场“技术支援”马上开场！先闪了，修电脑去！
