最近好多人在问新生活计划网站咋用，后台消息炸了，我一看全是重复问题。寻思干脆整个常见问题解答页面，省得挨个回消息累死。
开始动手整理问题
我直接翻出最近三个月用户留言，好家伙两千多条！拿个本子手动分类：会员登录问题攒了三十页，支付失败占了半本子，活动规则疑问摞起来有字典厚。最搞笑的是有人问网页右上角星星图标能不能点，这破玩意儿就是个装饰喂！
写答案差点吐血
原以为分好类就完事儿，结果写解答写到半夜三点。比如支付失败这事，光银行限制就有八种情况：
- 信用卡单笔限额不够
- 储蓄卡没开通在线支付
- 凌晨银行系统维护
网站后台改造翻车
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想搞个带搜索框的问答系统，结果插件装上就崩。折腾两天发现是服务器内存不够，只能整个土办法：用折叠框代替搜索功能。把问题分五个大类，每个大类底下塞子项目。排版时发现手机显示全乱套，又重写三遍CSS代码。
测试过程笑死人
喊邻居大妈帮忙测试，她指着积分兑换问："这虚拟钻石能换菜市场打折券不？" 我说这是装饰图标，大妈当场翻白眼："不能换放这儿勾引人干"得，赶紧在所有虚拟图标旁边加上纯装饰效果的标注。
现在这破问答页面挂着三天了，客服消息少了一半。虽然界面丑得像上世纪网站，但好歹不用天天回答"密码忘了咋办"这种问题了。要我说，搞网站最累的不是写代码，是教人用手机号找回密码！
