那天我蹲在电脑前啃着西瓜，突然刷到微博有人骂我们红绳App闪退。我一拍大腿，这还得了？赶紧打开安卓手机翻应用商店，结果评分只有3.8，热评第一写着"垃圾软件天天卡成PPT"。
动手捞评论
我立马把运营小妹喊来："咱们搞个用户问卷，敢说真话的送半年会员！"当天就甩出两百份问卷链接，还跑小米应用商店把差评用户全点了回访。
结果第二天邮箱就爆了：
- 安徽卖菜大姐说："断网时还能刷记录，这点真香"
- 广州程序员吐槽："后台偷跑流量太狠，跟喝奶茶似的嘬我话费"
- 大学生更绝，直接拍视频展示"卡顿到能把泡面等熟"
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硬核改代码
我抱着一堆打印的评论冲进技术部，把手机往桌上一拍："下周三前解决这三个问题！"那周全公司加班，测试小妹熬成熊猫眼，有天凌晨四点还给我发崩溃日志。
重写了联网模块后发现，原来用户记录是每五秒同步一次服务器，怪不得费流量。直接改成手动同步，流量暴降80%。又砍掉三个花里胡哨的动画，这下连老年机都能跑了。
逆袭时刻
新版本上线才三天，华为商店就冒出条长评："更新后丝滑得跟我家狗舔过的饭碗似的"。当时把我给乐的，立马截图发朋友圈嘚瑟。
昨儿看后台数据偷着乐：
- 差评率从32%降到7%
- 卸载数少了一半
- 播放量最高的用户视频是"教奶奶用红绳记降压药"
现在每天蹲评论区跟追剧似的，昨天还有个大妈留言问"能加个买菜记账功能不"，我都记小本本上了。要我说，做产品就跟处对象似的，用户骂你是还没放弃你！
