昨儿刷短视频看见个广告，说崽儿酱官网买玩具贼划算，正好家里娃快过生日了，我就琢磨着去瞅瞅。结果这一去可好家伙，差点没给我整懵圈。
第一步：找网站
广告里光说官网愣是没告诉我网址是直接搜名字，好家伙，蹦出来一堆山寨链接，排前头那几个全是广告，图标都长差不多，根本分不清哪个是真的。戳进去一个，差点中木马。还是在某个犄角旮旯的论坛帖子里，看到一个老哥提了一嘴地址，才勉强摸着门。
第二步：进网站
好不容易输对地址按了回车，加载条慢得跟蜗牛爬似的，转圈转了快一分钟，页面才一点点刷出来。我这百兆宽带看高清都不卡，愣是被这破网站整出了用拨号上网的怀旧感。页面排得……花花绿绿的，各种促销广告闪得人眼花，商品图挤在一块儿，找个筛选条件都费劲。
第三步：挑商品
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想给娃买个遥控车，结果分类乱得离谱。点进“电动玩具”，里头居然混着毛绒娃娃和小积木！只能硬着头皮用关键词搜。搜出来一大堆，价格差得挺大，有的便宜得离谱，有的贵得离谱，图片看着都一个样，点进详情页看，介绍写的贼简陋，材质、尺寸写得不清不楚，有的就一句话“优质儿童玩具”。用户评价？找了半天发现在商品图底下贼小一行灰色的字，点进去，一共就十几条，全是“好”“快递快”这种一看就是刷的评论，真假压根没法判断。
第四步：付款惊魂
硬着头皮挑了个看着顺眼的，加购物车结算。填地址倒是正常。选支付方式，支付宝微信倒是都有。我选了微信支付，扫完码，显示“支付中”……然后页面突然就卡住了，白屏！刷新一下，显示我订单没支付成功。赶紧去看微信，钱居然已经扣了！心里咯噔一下，这不是付两回钱的节奏？赶紧点我的订单，显示“待付款”！我整个人都傻了，啥情况这是？
第五步：找客服？比登天难
急吼吼地找客服入口。整个网站翻遍了，终于在右下角看到个小小的悬浮机器人图标。戳它！蹦出个自动回复，劈里啪列了一堆选项，什么“订单查询”、“付款问题”、“退换货”…点了“付款问题”，机器人又给我丢过来一串预设的回答，驴唇不对马嘴。找人工？哪儿都找不到按钮！在那个悬浮图标上头有个更小的“在线咨询”字样，点进去……居然还是跳转回机器人的初始菜单？反复操作几次，愣是没个人影出来，跟个死循环一样。
的3
大概过了半小时，手机微信突然“叮咚”一声，弹出来一条崽儿酱公众号的消息，说“恭喜您支付成功”！再回网站去看，订单状态终于变成“已支付”了。好家伙，感情是支付通道延迟，后台信息不同步，给我来了场支付成功的惊悚片，还愣是找不着人问。
整个流程下来，就四个字能形容：心力交瘁！总结几点实在感受：
- 入口难找： 找个真官网，像玩扫雷！
- 网站稀烂： 加载贼慢，排版混乱，用户体验负数。
- 商品存疑： 信息模糊不清，价格天差地别，评价全是水，买啥都像开盲盒。
- 支付惊魂： 掉单、延迟显示，后台一塌糊涂，付个钱都能吓出心脏病。
- 客服失踪： 机器人打太极，找真人？门都没有！出问题只能自求多福。
这趟体验下来，我只想说：崽儿酱这官网，劝你别用！真心劝退！ 买个玩具本来图省心，结果搞成心塞，省那几块钱都不够买速效救心丸的！
