那天翻后台数据,突然发现新用户撑不到七天就跑光了。盯着曲线图抽了半包烟,狠心拍板必须马上动刀子改官网。
第一步:抄家伙干诊断
带着运营组那帮小孩蹲会议室刷了两天用户录屏。好家伙,新手引导那个领取按钮,十个人有六个找不到在哪!
- 按钮藏得比耗子洞还深——得滑三屏才看见
- 加载进度条假得要死——明明卡在73%非要显示99%
- 老玩家福利区像古董铺子——最新活动通知压在五年前的公告下面
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第二步:抡锤砸架构
周三早晨直接踹开技术总监门:"把官网拆了重搭!" 原先那套祖传代码臃肿得像发酵过头的面团:
- 首页加载18秒,图片塞得比春运火车还满
- 用户注册要跳转三次页面
- 活动弹窗关掉后过五分钟又弹出来
连夜把前端框架换成轻量级的,数据库索引全重建。最狠的是把五百多个页面的静态资源统统扔进CDN,加载时间直接从龟爬变成野狗窜。
第三步:磨细节上狠活儿
按钮发光特效改成脉动的,加载进度用虚拟进度+真实进度双轨道显示。新手引导路线图砍掉四步多余操作,注册流程缩成一步手机号验证完事。
最得意的是在服务器部署时耍的小聪明:用户高峰期自动屏蔽后台日志采集,数据库写入速度当场翻倍。凌晨三点改CSS时突发奇想,给老玩家加了专属成就博物馆——当年删掉的老副本截图全给挖出来挂墙上了。
捅出个大篓子
本来周四就该上线,结果周三半夜测试组小刘哭着打电话:"兑换码页面被整个铲没了!" 冲到公司发现新版把老接口覆盖得干干净净。硬是拽着全组人在机房打地铺三十小时,用临时域名搭了个平行空间才保住周年庆活动。
现在官网转化率从15%飙到43%,就是每次开会技术总监都躲着我走——上次抢救数据时把他私藏三年的零食储备全吃光了。