唉，近我儿子又搞事情了！这熊孩子，趁我睡午觉的时候，偷偷拿我的手机玩游戏，结果给我充了800块！游戏叫啥《王者荣耀》来着？反正就是个什么英雄打来打去的游戏，我压根儿没玩过。关键是，苹果客服死活不给退！你说气人不气人？
这游戏啊，我儿子说是什么“皮肤”，“英雄”，“装备”的，听得我头都大了。反正就是各种花里胡哨的东西，动不动就让你花钱。这孩子，平时看着挺乖的，一玩起游戏来，就完全变了一个人，啥都不管不顾的。
你说这苹果公司，也真是的，审核机制这么差劲，一点儿安全措施都没有，小孩子随便都能充钱！我那手机密码设置得也不算简单啊，这孩子是怎么弄的？是不是游戏里有什么诱导消费的陷阱？我现在想想都后怕，万一这孩子以后偷偷充值更多钱，那不得把我吃穷了？
我一开始想，算了算了，就当买个教训吧，800块也不算太多。但是越想越气，这钱也不是大风刮来的啊！我辛辛苦苦上班挣的钱，就这么被孩子给霍霍了，我心里能平衡吗？
于是我决定，一定要把这钱要回来！
我按照网上攻略说的，先联系了游戏公司——腾讯。我本来以为腾讯客服会很冷漠，没想到，接电话的小姐姐态度还挺好的。她详细地询问了情况，还帮我查了一下充值记录。结果嘛，游戏公司说，充值记录显示是我本人操作的，而且点券已经使用了一部分，所以不能退款。
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这我当然不服气啊！我儿子才多大，能独立操作这么复杂的充值流程吗？我又不是没设置密码！我据理力争，跟客服小姐姐说了半天，后她还是坚持不能退款。这感觉，就像掉进了无底洞一样，心凉凉的。
接下来，我打算试试找苹果公司投诉。这个过程，我真是经历了九九八十一难。苹果的客服电话，我打了无数次，永远都是排队，永远都是等待。好不容易排到了，客服却只会机械地重复那些官方回应，根本解决不了
后来，我干脆直接在苹果官网上提交了退款申请，上传了充值记录、孩子的照片、我的身份证等等各种证明材料。等了整整一个星期，还是没有回复。
| 步骤 | 操作 | 结果 |
|---|---|---|
| 1. 联系游戏公司 | 致电腾讯客服，说明情况 | 退款申请被拒 |
| 2. 联系苹果公司 | 拨打客服电话，提交官网退款申请 | 等待审核，未收到回复 |
| 3. 准备法律途径 | 咨询律师，收集证据 | 正在进行中 |
没办法，我只能去咨询律师了。律师说，这种情况，虽然胜诉的概率比较大，但要走法律程序，需要花费时间和精力，而且还不一定能要回的钱。这让我有点犹豫，毕竟时间就是金钱啊！
但是，我不能就这么算了！800块虽然不算多，但这是原则如果这次不坚持，以后孩子再犯类似错误，岂不是更加无法无天？
现在，我已经收集好了各种证据，准备走法律途径了。这整个过程，真是把我折腾够呛。不过，我告诉自己，一定要坚持下去，不能让那些不负责任的公司占了便宜！
这整个事件，让我深刻地体会到，未成年人保护的重要性。家长们，一定要提高警惕，看好自己的手机，设置好密码，避免孩子误操作充值。也要教育孩子，理性消费，不要沉迷于游戏。
游戏公司和苹果公司，也应该加强监管，完善退款机制，保障消费者的权益。不能因为是未成年人，就随意拒绝退款，这不仅是经济损失，更是对未成年人权益的漠视！
哎，说了这么多，感觉还是有点憋屈。不知道各位家长有没有遇到过类似的情况？你们是怎么解决的？分享一下经验吧，让我心里也好受点。 我儿子这小子，以后再敢乱花钱，看我不打他屁股！
