还挺烦人的,不过还好我有经验!毕竟我可是老玩家了,当年为了找回账号可没少折腾。
先说一下我的经历吧,当年我的账号被盗了,密保卡也被改了,气的我差点把电脑砸了!还好后来找到了客服,一步一步地完成了申诉。
你要登录《梦幻西游》官网,然后点击“安全中心”按钮,在安全中心页面中,找到“密保管理”选项。然后,你就看到解除密保卡的按钮了,点击进入。
接下来,会有两种方法:
种:通过密保卡序列号解除绑定
如果你的密保卡序列号还在,那就简单了!直接输入序列号,再输入账号密码,就能解除绑定了。不过,如果序列号丢失了,这个方法就用不上了。
第二种:通过安全码解除绑定
这个方法就比较麻烦了,需要你先申诉一下,证明你才是账号的真正主人。你需要提供一些个人信息,比如身份证号、手机号、游戏角色信息等等,客服会进行审核。审核通过后,你就可以通过安全码解除绑定了。
但是,安全码也有时间限制,只有在密保卡绑定后7天内才能使用,过了7天就失效了。
第三种:提交申请审核解除
如果以上两种方法都行不通,还可以选择提交申请审核解除。你需要提供一些资料,比如身份证号、手机号、游戏角色信息等等,客服会进行审核。审核通过后,你就可以解除绑定了。
一些小技巧:
记得保存好密保卡的序列号,防止丢失。
定期修改密保卡,提高账号安全性。
遇到不要慌张,及时联系客服寻求帮助。
下面我用表格总结一下解除密保卡的步骤:
方式 | 步骤 | 要求 |
---|---|---|
序列号解除 | 1. 登录官网 2. 点击“安全中心” 3. 点击“密保管理” 4. 选择“序列号解除” 5. 输入序列号和密码 | 需要保存序列号 |
安全码解除 | 1. 登录官网 2. 点击“安全中心” 3. 点击“密保管理” 4. 选择“安全码解除” 5. 输入安全码 | 需要在7天内使用 |
申诉解除 | 1. 登录官网 2. 点击“安全中心” 3. 点击“密保管理” 4. 选择“提交申请审核解除” 5. 填写相关资料 | 需要提供相关资料 |
想问问大家,你们有没有遇到过密保卡解除的遇到问题是怎么解决的?分享一下你的经验吧!