今天心血来潮，想玩玩百度游戏里的一款老游戏，结果发现遇到点小问题。年纪大，玩个游戏都不容易，还得找客服。
第一步，当然是找入口。
我记得以前玩游戏的时候，游戏界面里应该有“帮助中心”之类的按钮，点进去就能找到客服。可这回我把游戏界面翻个底朝天，也没找到类似的入口。难道是游戏更新改版？
第二步，只能上网搜。
我在百度上搜“百度游戏客服”，出来一堆电话号码，什么400-920-0709、400-921-3900、010-59928888……看得我眼花缭乱。这都啥跟啥，到底哪个才是管游戏客服的？
- 400-920-0709，说是百度游戏客服电话，可我打半天也没人接，只有自动语音提示。
- 400-921-3900，说是百度客服中心人工电话，我打过去问，人家说不管游戏的事儿。
- 010-59928888，这是百度总机，更不可能管具体游戏问题。
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第三步，我开始琢磨其他方法。
我想，要不试试在线客服？有些网站或APP会有在线咨询的入口，可以实时对话。但我在百度游戏相关的页面上找一圈，也没找到在线客服的入口。看来这条路也走不通。
第四步，我差点要放弃。
弄半天，还是找不到解决问题的办法，真有点泄气。不过我突然想到，现在不是流行各种“消费者服务平台”嘛说不定能在那上面找到线索。
终于找到!
我在一个叫“黑猫”的平台上搜一下，果然找到百度游戏的投诉入口。虽然不是直接联系客服，但好歹能把问题反映上去，说不定有人会处理。我赶紧把问题提交，然后就等着回复。
总结一下这回找客服的经历：
真是太折腾！为找个客服，我又是打电话，又是上网搜，差点没把电脑给砸。还是在一个第三方平台上找到解决问题的途径。希望百度游戏能改进一下，把客服入口做得更明显一些，别让玩家这么费劲！
