前阵子,我手机老是收到一些奇奇怪怪的扣费短信,仔细一看,竟然有个叫“爱游戏业务费”的东西每个月都在扣钱。我寻思着我也没玩啥游戏,这钱扣得莫名其妙,必须得退订掉!
第一步,我先冷静下来分析一下。这肯定是中国电信搞的,因为我用的就是电信的卡。我估摸着,这事儿八成跟运营商有关系。
然后,我开始行动起来。
- 我拿起手机,直接拨打10000,也就是电信的客服电话。
- 电话接通后,我听一大段语音提示,终于等到人工客服。
- 我跟客服小姐姐说:“你我想退订一个叫‘爱游戏业务费’的东西,每个月都扣我钱,但我根本没用过!”
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客服小姐姐很客气,问我的手机号码和身份证号码,核对我的信息。
退订过程
核对完信息后,客服小姐姐说帮我查一下。等一会儿,她说:“先生您您这个‘爱游戏业务费’确实已经开通,我这边可以直接帮您退订。”
我说:“好的,谢谢你,麻烦你帮我退订!”
客服小姐姐说:“好的,已经为您退订成功,下个月就不会再扣费。您稍后会收到一条退订成功的短信。”
挂电话,没过几分钟,我就收到一条短信,内容大概是说我的“爱游戏业务费”已经成功退订。
呼,总算搞定!我心里的一块大石头终于落地。以后再也不用担心被莫名其妙地扣费!
这回的经验告诉我,遇到这种问题,直接找运营商客服是最有效的办法。别自己瞎琢磨,浪费时间,直接打电话,简单粗暴最管用!