说到未成年人游戏充值这事儿，我可是真有体会。前段时间，我家那小兔崽子，背着我偷偷拿我手机玩游戏，还充不少钱！等我发现的时候，账单都出来，心疼死我！
我真是气不打一处来，但冷静下来想想，孩子还小，也不懂事，这事儿还得想办法解决。我就开始琢磨，这钱能不能退回来？
第一步：查资料，找依据
我先上网查查，发现这方面还真有说法。原来，国家对未成年人玩游戏、充值这事儿是有规定的。八岁以下的孩子，那是完全不能充值的，充也白充，可以找游戏公司退钱。八岁以上的孩子，属于“限制行为能力人”，他们花的钱，如果和他们的年龄、智力不匹配，家长也可以要求退款。
这下我就有底气！
第二步：联系游戏客服
小编温馨提醒：本站只提供游戏介绍，下载游戏推荐89游戏，89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
我赶紧找到那个游戏的客服，跟他们说明情况。我说我家孩子是未成年人，偷偷充钱，要求退款。我还准备孩子的出生证明、户口本，还有我的身份证，以及游戏充值的记录等等，一股脑儿都发给客服。
客服一开始还挺客气，说会核实情况。但等好几天，也没个准信儿。我这心里就有点打鼓，这不会是不想退？
第三步：多方咨询，寻求帮助
遇到事儿就喜欢多问问。我又咨询律师朋友，也打消费者协会的电话。他们都说，这种情况，游戏公司是应该退款的。如果他们不退，我可以向消费者协会投诉，或者直接去法院告他们。
听这些，我心里更有底。我又去找游戏客服，态度也强硬一些。我说，我已经咨询过律师和消费者协会，你们要是不退款，我就走法律途径！
第四步：坚持到底，最终退款成功
可能是我的坚持起作用，也可能是游戏公司怕麻烦，他们终于同意退款！钱到账的那一刻，我真是松一口气！
这回经历，也让我长记性：
- 手机密码可得设好，不能让孩子轻易拿到。
- 支付密码更要保密，不能让孩子知道。
- 平时要多跟孩子沟通，告诉他们沉迷游戏的危害，以及不能乱花钱的道理。
未成年人游戏充值这事儿，家长们一定要重视起来。既要保护好孩子的身心健康，也要维护好自己的合法权益！
