前段时间，我特别期待的一款游戏终于要上线，但是一看，还得等几个月才正式发售。我这急性子哪等得，就直接点预购。玩一段时间，发现这游戏跟我预想的有点不太一样，感觉不太对胃口。我就琢磨着，这预购的游戏能不能退款？毕竟也是花不少银子。
于是我就开始在Steam上摸索。我打开Steam客户端，点进“库”，找到我预购的那款游戏。然后，我就在那一堆选项里找找，终于在游戏右侧菜单里发现“客服”这个选项，我赶紧点进去。
进去之后，我发现页面下方有个“拥有的DLC”，里面列出我购买的这个游戏的一些额外内容。不过我这回主要目的是想退款，所以我就没管那些，继续往下看。
然后我就看到一个“购买历史记录”的选项，心想这应该就是我要找的。点进去一看，果然，我预购的游戏就在列表里。在游戏名字旁边，我看到一个“退款申请”的选项，当时心里就一阵激动，感觉有戏！
点开“退款申请”后，弹出一个页面让我填写一些信息。我如实地写退款原因，大概就是说游戏和我想象的不太一样，不太符合我的口味之类的。然后还选退款方式，我选的是原路退回，就是钱退回到我当初支付的账户里。
填完信息后，我就提交申请。提交完后，Steam提示我说，他们的客服团队会处理我的申请，让我在几个工作日内耐心等待答复。
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退款过程中的几个要点：
- 时间限制：我特意查一下，Steam预购游戏的退款政策还挺人性化的。只要是在游戏正式发售前申请退款，基本上都能成功。不过要注意，如果游戏已经发售，那就要在购买后的14天内，并且游戏时间不能超过2小时，才能申请退款。
- DLC和内购：我这回只预购游戏本体，没买DLC。不过我也顺便解一下，听说大多数DLC和内购，只要没用过或者没转移，也能在购买后14天内退款。具体的大家还得自己去看看Steam的规定。
- “先行开玩”：有些预购游戏会提供“先行开玩”的功能，就是让你在正式发售前就能提前体验。我这回预购的游戏没有这个功能，所以退款比较简单。但如果是有“先行开玩”的游戏，退款政策可能会有些不一样，大家要注意一下。
这回Steam预购游戏退款的经历还算顺利。提交申请后没几天，我就收到Steam的邮件，告诉我退款成功，钱也原路退回到我的账户。这回经历也让我明白，Steam的退款政策还是比较靠谱的，只要符合条件，退款基本没啥问题。不过我也提醒自己，以后预购游戏还是要慎重，别太冲动，毕竟退款虽然方便，但也是个麻烦事儿嘛
