说到游戏退款这事儿，我之前还在Steam上闹过一出。今天就来跟大伙儿分享一下，Steam买的游戏到底能不能退，具体又该咋操作。
记得那是上个月，我刷Steam的时候，看到一款新出的游戏，画面那叫一个炫酷，宣传片也做得贼带劲，我一时没忍住就剁手。结果，下好一玩，跟我电脑八字不合，卡得我那叫一个死去活来，游戏体验极差！
这钱花得，心里那叫一个憋屈！我就琢磨着，这能不能退款？毕竟游戏卡成这样，我也玩不。
于是我就开始在Steam上摸索。我得找到退款的入口。我记得是在Steam客户端里，左上角点那个“Steam”，然后找到“客服”点进去。
摸索退款过程
打开Steam客户端，登录我的账号。这一步，大家应该都轻车熟路。不过我当时网络不太加载页面等好一会儿，急得我直跺脚。
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- 找到退款选项。在客服页面里，我找到“最近产品”，然后找到我刚买的那个让我心塞的游戏，点进去就能看到“申请退款”的按钮，我赶紧点一下。
填写退款原因
点“申请退款”后，Steam让我选退款原因。我当然选的是“游戏运行出问题”，还详细写我的电脑配置，以及游戏卡顿的情况。我寻思着，这理由应该够充分！
提交退款申请，漫长的等待
提交完申请，我就开始漫长的等待。我时不时地就去刷一下Steam的客服页面，看看有没有动静。那个心情，真是忐忑，就像等着考试出成绩一样。
大概过大半天，Steam终于给我发邮件，告诉我退款申请通过！钱会在一周内退回到我的账户里。我当时那个激动，差点没跳起来！
成功退款的经验总结
这回退款经历，也让我总结几点经验：
- 时间要抓紧：买的游戏最好在14天内申请退款，而且玩的时间别超过2小时。
- 原因要说清楚：申请退款的时候，把原因写详细点，让Steam客服知道你不是故意找茬。
- 耐心等待：提交申请后，就耐心等等，Steam处理退款也需要时间的。
Steam的退款政策还是挺人性化的。只要符合条件，退款还是比较容易的。不过大家买游戏的时候也要擦亮眼睛，别像我一样，买个玩不的游戏，白白浪费时间。
