今天跟大伙儿聊聊,咋跟腾讯游戏的人工客服唠嗑。前两天我玩那个死活过不去,一怒之下就想找客服说道说道。结果这一通折腾,还真让我摸出点门道来,现在就给你们好好掰扯掰扯。
第一步:先找到地儿
一开始我也蒙,这腾讯游戏客服藏哪儿?后来一想,咱有啥事儿不都习惯找度娘嘛得,我直接浏览器里头敲“腾讯客服”,第一个蹦出来的就是官网,点进去就完事!
第二步:各种方式都试试
进官网我发现,人家这客服渠道还真不少。什么微信公众号,在线客服,还有电话客服,整挺全。就喜欢直接当,所以先试试电话。
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- 电话客服:我直接网页上找的那个0755-83765566的号码,直接拨过去。还真通,不过听一堆语音提示,说什么游戏问题按1,账号问题按2,按得我头都大。好不容易接通人工,结果人家告诉我,具体游戏问题还得找游戏里的客服……得,白忙活一场。
第三步:还是得靠微信
电话没搞定,我想着试试微信。现在谁手机里没个微信,方便!
- 微信客服(重点推荐):
1. 打开我那宝贝微信,直接在最上面那个搜索框里头输入“腾讯客服”。
2. 出来的第一个就是“腾讯客服”小程序,点它!
3. 进去以后,直接点那个“游戏”按钮。
4. 这时候它会让你选具体哪个游戏,我就选我玩那个,然后就能看到“联系客服”的选项!
5. 点进去,终于见到活人客服!我赶紧把我的问题噼里啪一通说,客服态度还挺一步步教我怎么解决。总算是把问题给搞定,不容易!
一点小经验
跟客服唠嗑的时候,记得把你的问题说清楚,最好截图啥的都准备还有,万一你投诉客服,或者账号出啥问题,记得保留好证据,比如截图、录音啥的,省得以后扯皮。
这回找腾讯游戏人工客服的经历,虽然有点曲折,但也算顺利。主要还是得靠微信小程序,方便快捷!以后大家遇到游戏问题,也可以试试这个方法,希望对你们有用!